1.1. Deze algemene voorwaarden van LIAM VAN HERK “handelsbenaming: LVHMEDIA” (hierna LVH), gevestigd te 2400 Mol, Polderstraat 7 bus 201 met ondernemingsnummer BE 0792.451.990 zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen LVH en de Opdrachtgever (hierna: Opdrachtgever) hetzij in eigen naam hetzij voor rekening van een derde, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Afwijkingen van of aanvullingen op deze Voorwaarden zijn slechts bindend indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk door LVH zijn goedgekeurd. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Offertes zijn 30 dagen geldig en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Een overeenkomst komt slechts tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte binnen de geldigheidstermijn; enkel dan is LVH eraan gebonden.
3.1. De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan LVH aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan LVH worden verstrekt.
3.2. De Opdrachtgever zal LVH toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die LVH redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.
3.3. LVH garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft LVH het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. LVH blijft evenwel eindverantwoordelijke.
3.4. LVH is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
3.5. LVH heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als de Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover LVH niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
4.1. Indien de Dienst strekt tot de het hosten van een Werk zal LVH zich inspannen om bij verandering van dienstverlening de betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd aan de Opdrachtgever.
4.2. Indien LVH geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde Diensten, is LVH aan geen verplichtingen gebonden.
5.1. Indien de Dienst strekt tot het leveren van een domeinnaam zal LVH zich inspannen om bij verandering van dienstverlening de betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd aan Opdrachtgever.
5.2. Indien LVH geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde Diensten, is LVH aan geen verplichtingen gebonden.
6.1. Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), geldt het hierna bepaalde.
6.2. LVH geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plug-ins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.
6.3. LVH is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
6.4. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan LVH levert staat de Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde gebruik door LVH. De Opdrachtgever vrijwaart LVH van claims van derden ten aanzien van schending van deze rechten.
6.5. LVH heeft, tenzij anders overeengekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto’s en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken.
6.6. Na de oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij de Opdrachtgever.
6.7. De Opdrachtgever vrijwaart LVH voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door LVH.
6.8. LVH zal de bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, PSD, HTML/CSS of PHP-¬code) van geleverde Werken nimmer aan de Opdrachtgever of derden ter beschikking stellen.
7.1. Behoudens anders tussen Partijen overeen gekomen zal LVH de te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.
7.2. De Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goedkeuring te geven of opmerkingen te formuleren. Indien de Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
7.3. Indien de Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal LVH zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen door hetzij het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. De Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 8 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
7.4. Indien de Opdrachtgever na de eerste revisie of motivatie opnieuw over het opgeleverde geheel of gedeeltelijk opmerkingen heeft, zullen er naar oordeel van LVH een redelijk aantal , doch beperkt tot 2 revisierondes volgen. Vanaf derde revisieronde zal gewerkt worden aan een uurtarief.
7.5. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal de Opdrachtgever de daadwerkelijk door LVH gepresteerde uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde overeengekomen bedrag. De Opdrachtgever mag het afgekeurde Werk niet gebruiken.
7.6. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor zichtbare gebreken in het opgeleverde, tenzij LVH het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding.
8.1. Voor door LVH zelf gemaakte werken geldt dat de rechten bij LVH liggen, tenzij er met Opdrachtgever schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten overgedragen worden. Behoudens door partijen anders overeengekomen, blijven de door LVH ontwikkelde Werken eigendom van LVH. De Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.
8.2. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat de Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal LVH de Opdrachtgever daarover tijdig adviseren.
8.3. De Opdrachtgever is alleen gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij ontvangt als zulks expliciet overeengekomen is.
8.4. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
8.5. Het is LVH toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen.
8.6. Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. De Opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 25.000,00 per inbreuk makende handeling betalen aan LVH. Dit doet niets af aan het recht van LVH om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen.
9.1. Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders overeengekomen met de Opdrachtgever.
9.2. Voor een Werk wordt een vaste prijs overeengekomen. De Opdrachtgever zal een voorschot voldoen voor aanvang van de werkzaamheden en het saldo na de oplevering van de Werken.
9.3. Behoudens anders overeen gekomen, zal LVH voor de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.
9.4. Alle facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 14 dagen. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 12% per jaar. Tevens zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding t.b.v. 15% met een minimum van 125,00 euro. Vervallen intresten over een periode van één jaar brengen van rechtswege intrest op. Bij gebrek aan betaling van één factuur op vervaldatum, zijn alle facturen, ook deze die nog niet op vervaldatum zijn gekomen, van rechtswege opeisbaar. Bij verandering van de toestand van de Opdrachtgever (overlijden, faillissement, reorganisatie, ontbinding, …) worden de volledige schuldvorderingen van LVH meteen opeisbaar.
9.5. Indien de Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan LVH te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat LVH de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van LVH blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen 5 dagen het betwiste alsnog te voldoen.
9.6. Bij een niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de verschuldigde nalatigheidsintrest, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
10.1. LVH is slechts aansprakelijk tegenover de Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding.
10.2. Iedere aansprakelijkheid van LVH voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.
10.3. Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige artikelen kan worden uitgekeerd is hetgeen gefactureerd werd voor de twaalf maanden voorafgaand aan de maand waarin het schade brengende feit zich voordeed, met een maximum van €5.000 (exclusief BTW). Dit maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van LVH.
10.4. De aansprakelijkheid van LVH wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de Opdrachtgever LVH direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en LVH ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat LVH in staat is adequaat te reageren. Door het verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van Opdrachtgever lastens LVH.
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of in onderling akkoord van beide partijen.
12.2. De Opdrachtgever kan een Dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen van Werken tussentijds niet opzeggen, tenzij voldaan is aan hetgeen bepaald is in het artikel over oplevering en aanvaarding.
12.3. Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd worden (zoals onderhoud) wordt de overeenkomst voor deze Diensten geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde duur. Beide partijen kunnen de overeenkomst ten allen tijde opzeggen mits naleven van een opzegtermijn van 6 maanden.
12.4. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is LVH gerechtigd om onmiddellijk na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van de Opdrachtgever op te heffen. Behoudens anders tussen Partijen overeengekomen is LVH niet verplicht in dat geval de Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.
LVH kan noch contractueel, noch buitencontractueel aansprakelijk gesteld worden in geval van tijdelijk of permanente niet uitvoering van zijn verplichtingen, indien deze niet-uitvoering het gevolg is van overmacht of toeval.
LVH en de Opdrachtgever behandelen alle persoonsgegevens conform de GDPR en gebruiken deze enkel voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen. Alle informatie die als vertrouwelijk kan worden beschouwd, zal strikt vertrouwelijk blijven en niet aan derden worden meegedeeld zonder voorafgaand schriftelijk akkoord, tenzij de wet dit verplicht.
De Voorwaarden worden beheerst door en zijn opgesteld krachtens Belgisch recht. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van LVH bevoegd, met name de rechtbanken van het arrondissement Turnhout.
